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中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構(gòu)項目中標結(jié)果公告中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構(gòu)項目（招標編號：YDZB20240029）于2024年7月9日在鄭州市經(jīng)三路與紅專路交叉口思達數(shù)碼大廈9樓911室進行了開評標工作，評標委員會按照招標文件要求及規(guī)定程序?qū)ν稑宋募M行了評審，現(xiàn)就本項目的中標結(jié)果公告如下： 一、項目概況與招標范圍 1.1招標項目名稱：中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構(gòu)項目 1.2招標編號：YDZB20240029 1.3招標范圍：建設中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構(gòu)項目。通過話務平臺的重構(gòu)，實現(xiàn)通訊媒體（含音視頻）、智能路由、自助服務等功能，進一步提升客戶體驗，提高坐席服務效率，助力客服中心業(yè)務高質(zhì)量運營服務。 1.4服務期限：22個月，包含10個月建設期及12個月免費維保期。 1.5標段劃分：本項目共劃分為一個標段。 二、招標公告媒體及日期 2024年6月18日在《中國招標投標公共服務平臺》、《河南省電子招標投標公共服務平臺》、《中招聯(lián)合招標采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上同時發(fā)布招標公告。 三、中標人信息： 中標人：深圳星網(wǎng)信通科技股份有限公司 投標報價：938000.00元 服務期限：22個月，包含10個月建設期及12個月免費維保期 四、中標結(jié)果公告發(fā)布媒介： 本次中標結(jié)果公告在《中國招標投標公共服務平臺》、《河南省電子招標投標公共服務平臺》、《中招聯(lián)合招標采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上發(fā)布。 五、聯(lián)系方式： 招 標 人：中原銀行股份有限公司 地 址：鄭州市鄭東新區(qū)商務外環(huán)路23號中原銀行25樓 聯(lián) 系 人：付先生 聯(lián)系電話：17839932218 地 址：鄭州市經(jīng)三路與紅專路交叉口思達數(shù)碼大廈9樓 招標代理：河南英典工程管理有限公司 聯(lián) 系 人：施政杰 張閃閃 聯(lián)系電話：0371-58558061 0371-53777553 電子郵箱：henanyingdianzss@163.com
2024年7月16日 |
